A ton côté en temps réel, dans tout le monde

Une équipe d'assistance aux ventes qui visite les clients et les distributeurs dans plus de 90 pays dans le monde entier.

Nous aidons les designers et installateurs dans leur travail avec nos techniciens, commerciaux et ingénieurs. Les visites sur place en chantier sont essentielles pour nous, parce qu’elles nous amènent à des solutions étudiées sur des problèmes réels.

En outre, nous garantissons une assistance ponctuelle à niveau international, grâce à une équipe de support commerciale qui visite des clients dans plus de 90 pays dans le monde. Professionnels de différentes nationalités répondent à toutes les questions et demandes dans toutes les langues plus usées (italien / Anglais / français / allemand / espagnol / flamand / portugais / russe / chinois / hongrois / croate). On est capable de comprendre les besoins et proposer des produits ad hoc, forts dans la connaissance des langues mais surtout des utilisations et des caractéristiques des différents marchés de destination que nous affrontons.

Nous croyons beaucoup dans la formation et dans la mise à jour, qui ont lieu chez le client ou à travers cous en ligne et webinar.

La certitude d’un brand

Qu’est-ce qui nous pousse à innover?

Parce qu’on a l’ambition de faire les choses les premiers...

Toute une autre histoire

Nous avons commencé en produisant profilés pour tapis et moquettes: nous étions les premiers à le faire en Italie. Dans les années ‘80 quand les maisons des italiens s’habillaient de sols en céramique, faciles à nettoyer mais fragiles

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Parce qu’on a l’ambition de faire les choses les premiers

Le nombre de brevets et inventions nées chez Profilitec est impressionnant: depuis 1966 à aujourd’hui ils sont plus de 50 et il y en a eu toujours plus dans les dernières années. Nous n’aimons pas suivre la norme, nous préférons les tracer en premier

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Avec la créativité italienne dans le DNA

Penser au-delà fais partie de nous et de l’Italie en général. On a toujours essayé de produire un produit qui soit différent de tout ce qui existait déjà dans le commerce. Plus fonctionnel, qualitativement supérieur et plus beau.

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Rendue efficace grâce à des processus solides et une équipe dédiée à l’innovation

Notre taille et type d’organisation qui se fonde sur l’empowerment des collaborateurs nous permet une extraordinaire flexibilité et rapidité dans l’innovation. Les processus sont souples: si nous voyons un besoin dans le marché et nous avons l’idée, en très peu de temps nous réussissons à l’industrialiser et à la mettre dans le commerce.

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Du début à la fin de la chaîne

Nous avons le plein contrôle de la chaîne productive en Italie, dans les murs de nos établissements. Cela nous permet de garantir des prestations à la pointe, standard rigoureux et d’offrir des systèmes innovants au client.

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Solutions intelligentes pour résoudre les problèmes

Dans le chantier l’imprévu est quotidien, nous en sommes bien au courant. Mais notre gamme de produits et systèmes est tellement ample que pour chaque problème nous avons la solution. Et s’il n’y en a pas encore une, vous pouvez être sûr qu’elle est en train d’être projeté.

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La certitude d’un brand

Proposer Profilitec signifie pouvoir vraiment se différencier dans l’offre au client final avec quelque chose en plus. Signifie avoir la sérénité de profilés et systèmes exemplaires du point de vue fonctionnel et esthétique, depuis plus de 50 ans.

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L’esthétique n’est jamais facultative

Nous nous mettons comme objectif de toujours ennoblir notre produit, en lui donnant des petits éléments techniques-esthétiques en plus, en imaginant des scénarios auxquels personne n’a encore pensé.

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